Hast du dich schon einmal gefragt, wie viele Aufträge dir pro Jahr durch die Lappen gehen, nur weil ein Rückruf vergessen wurde oder eine E-Mail im Posteingang untergegangen ist?
Nachdem du das technische Setup deines Odoo-Systems abgeschlossen hast (der wichtigste erste Schritt, den wir im ersten Videokurs behandelt haben), ist das CRM-Modul (Customer Relationship Management) dein wichtigster Hebel für echtes Wachstum. Es ist das Herzstück deines Vertriebs. Hier entscheidest du, ob aus einem flüchtigen Kontakt ein treuer Kunde wird.
Das Ende der Zettelwirtschaft: Deine Pipeline im Blick
Viele Unternehmer führen ihre Leads noch in Outlook-Ordnern, auf Post-its oder – wie wir letzte Woche besprochen haben – in Excel-Listen. Das Problem dabei: Du siehst nicht den „Flow“.
In Odoo arbeitest du mit einer visuellen Kanban-Pipeline. Deine Verkaufschancen wandern wie auf einem Fließband von links nach rechts:
Neu: Ein Interessent hat angefragt.
Qualifiziert: Du weißt, was er braucht.
Angebot erstellt: Der Ball liegt beim Kunden.
Gewonnen: Zeit zum Feiern (und für die Umsetzung!).
Diese visuelle Klarheit sorgt dafür, dass du dich nicht mehr fragst: „Wo stehen wir eigentlich bei Projekt X?“, sondern sofort siehst, wo es hakt.
Dein persönlicher Assistent: Aktivitäten statt Gedächtnisprotokoll
Der häufigste Grund für verlorene Deals ist mangelndes Follow-up. Odoo CRM löst das durch geplante Aktivitäten.
Stell dir vor, du schickst ein Angebot raus. Odoo schlägt dir sofort vor: „In 3 Tagen an den Rückruf erinnern“. Am entsprechenden Tag erscheint dieser Task in deiner Liste. Du musst keine Kapazität in deinem Kopf mehr dafür verschwenden, an alles zu denken – Odoo übernimmt das Gedächtnis für dich. Wenn du morgens dein System öffnest, sagt dir dein CRM genau, wen du heute anrufen oder anschreiben musst, um den Sack zuzumachen.
Warum CRM & Verkauf nach dem Setup kommen
Ich werde oft gefragt: „Melanie, warum machen wir nicht erst die Webseite?“ Meine Antwort als Lotsin ist klar: Was nützt dir die schönste Webseite, wenn die Anfragen danach im Chaos versinken?
Du brauchst erst den „Eimer“ (dein CRM), um das „Wasser“ (deine Leads von der Webseite) aufzufangen. Deshalb ist der logische nächste Schritt in meiner Kurs-Reihenfolge die Kombination aus CRM und Verkaufs-App. Erst wenn dieser Prozess steht und du weißt, wie du Angebote professionell und schnell erstellst, schalten wir die Webseite „scharf“.
Ausblick: Vom CRM zur automatisierten Webseite
Sobald deine Vertriebsprozesse in Odoo stabil laufen, ist die Webseite kein isoliertes Marketing-Tool mehr, sondern ein aktiver Mitarbeiter. Kontaktformulare fließen dann automatisch als neue Leads in deine Pipeline ein. Kein Abtippen, kein Datenverlust.
Bist du bereit, deinen Vertrieb auf Autopilot zu schalten?
In meinem nächsten Deep-Dive-Videokurs schauen wir uns genau an, wie du das CRM-Modul und die Verkaufs-App so konfigurierst, dass sie perfekt zu deinem Business passen. Wir bauen deine individuelle Pipeline und sorgen dafür, dass keine Chance mehr ungenutzt bleibt.
👉 Hier geht es zu meinem aktuellen Odoo-Setup-Kurs (Die Basis)